Política de reembolsos y cancelaciones
Última actualización: 17 de julio de 2026
Cancelar su suscripción
Puede cancelar su plan de pago en cualquier momento. Su plan permanece activo hasta el final del período ya pagado, y después no se realizan más cargos. Su cuenta y sus datos siguen siendo suyos — cancelar simplemente lo devuelve al nivel gratuito.
La promesa de devolución de 14 días
Si no está satisfecho con su primera compra de un plan de pago, contáctenos dentro de los 14 días de ese primer pago y lo reembolsaremos en su totalidad — sin más preguntas que las que nos ayuden a mejorar. Aplica una vez por cliente, al primer pago de su primera suscripción de pago.
Renovaciones y pagos posteriores
Los pagos de renovación posteriores al primero generalmente no son reembolsables, ya que puede cancelar en cualquier momento antes de una renovación. Si algo salió mal de nuestro lado — un cargo doble, una falla del servicio — contáctenos y lo corregiremos.
Cómo solicitar un reembolso
Envíenos un mensaje a través de la página de Contacto, o use el enlace en el correo del recibo de Paddle (nuestro proveedor de pagos y comerciante de registro — ellos procesan el reembolso a su método de pago original). Los reembolsos suelen aparecer en 5–10 días hábiles según su banco. Podemos rechazar reembolsos en casos de abuso, como ciclos repetidos de compra y reembolso.