سياسة الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: 17 يوليو 2026
إلغاء اشتراكك
يمكنك إلغاء باقتك المدفوعة في أي وقت. تبقى الباقة فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة، ولا تُخصم أي مبالغ بعدها. يبقى حسابك وبياناتك ملكك — الإلغاء يعيدك ببساطة إلى الباقة المجانية.
وعد استرداد المال خلال 14 يومًا
إن لم تكن راضيًا عن أول شراء لباقة مدفوعة، تواصل معنا خلال 14 يومًا من أول دفعة ونعيد لك المبلغ كاملًا — دون أسئلة سوى ما يساعدنا على التحسين. ينطبق هذا مرة واحدة لكل عميل، على أول دفعة من أول اشتراك مدفوع.
التجديدات والدفعات اللاحقة
دفعات التجديد بعد الأولى غير قابلة للاسترداد عمومًا، إذ يمكنك الإلغاء في أي وقت قبل التجديد. وإذا وقع خطأ من جانبنا — خصم مزدوج أو عطل في الخدمة — تواصل معنا ونصحّحه.
كيف تطلب الاسترداد
أرسل لنا رسالة عبر صفحة التواصل، أو استخدم الرابط في إيصال Paddle (مزوّد الدفع والبائع المسجَّل لدينا — وهي تعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية). يظهر الاسترداد عادة خلال 5–10 أيام عمل حسب مصرفك. ويجوز لنا رفض الاسترداد في حالات إساءة الاستخدام، كتكرار الشراء ثم الاسترداد.